عليكم السلام و رحمة الله و بركاته
مع الشح في المعلومات كوسيلة التواصل بين الكمبيوتر و الطابعة و التطبيق المستخدم لتصوير الاوراق فإنني اقترح التأكد من التوصيل و توضيح أي رسالة ظهرت عند تصوير الاوراق!
تأكد بأن برنامج الطابعة الخاص بنسخ الصور كامل يعني للطباعة والنسخ مش للطباعة فقط لأن لكل طابعة برنامج مختلفين واحد فقط للتمكين من الطباعة والثاني للطباعة والنسخ والفاكس وغيرة حسب المواصفات وحياك الله إن كان البرنامج مثل ما ذكرت لك تأكد مع عدم تغير آيبي الطابعة التيتم توصيلها للكمبيوتر في آخر تنصيب إن كانت على الشبكة أن ما كانت على الشبكة تأكد من الأحبار لأن بعض الطابعات في حالة انتهاء الحبر لا تعمل أسكان أو طباعة تشل كليا عن العمل أيضا إن كانت الطابعة تستطيع الطباعة منها أرجع للمذكور أعلاه بالتأكد من برنامج الطابعة هل هو متوافق مع أصدار الويندوز اللي تشتغل عليه حاليا ويامرحبابك.
----
من المؤكد ان السكانير فقد التواصل مع الحاسب ويؤكده الاشعار في الصورة بان التواصل بين الآلتين منقطع
وقد حدس هدا الشيء الزميلahmedqatar بمجرد طرح السؤال وجعله لقد اكد على * التأكد من التوصيل * ضمن الاسباب الواردة المسببة للخلل...
----
كما تفضل الزملاء المتدخلون اد انه رسم لخارطة البحث عن الخلل وعند تحديده سيسهل علاجه وحله
الاشعار الدي جاء في الصور يؤكد أن السكانير فقد التواصل مع الحاسب
وهنا سؤال منطقي هل الطابعة بدورها هي كدلك لا تنسخ انطلاقا من الحاسب هل هي بدورها فقدت التوصيل أو التواصل مع الحاسب ؟
فادا كان الامر كدلك
فكل الطابعة بمكوناتها فقدت التواصل مع الحاسب فينظر في السبب
- منافد
- كايبلات
- حبر
....الخ
....
لما نتأكد أن المشكلة ليست الهاردوير اي القطع والاجزاء ننظر في مشاكل البرامج
- تعريفات الطابعة والسكانير والناسخة ,وهي طابعة نوع 3 في 1
- مطابقة التعريفات مع النظام المثبث كما تفضل الزملاء
....
الطابعة هي على هده الصورة وهي 3 في واحد اي تضم طابعة تحرير printer + المصور سكانير scaner + الناسخة photocopier...
لا تعمل بالمحابر المدادية لكن بجعب TONER-LASER -دوي 4 الوان اساسية
Black/Cyan/Magenta/Yello يتم المزج فينتج لون معين..
اظن أن تعريفها برنامج عادي لا تتم اعداداته عبر النت والأيبي كما بعض الطابعات الاحترافية الحديثة
والله أعلم اد لازم استقصي في موقع الطابعة للتأكد...
الأخ لم يزودنا بمعلومات وافية عن برنامج تعريف الطابعة هل هو القرص الأصلي المرفق مع الطابعة فان كان هو فغالبا برنامج التعريف يكون ملائما ويقبل التحديث عبر موقع المصنع للطابعة... بل اظن أن الزميل أبوعائشة على صواب لان الطابعة بها فاكس ..ولوازم اخرى ...وهل الأخ ضبط اعدادتها عبر الايبي والنت أم لا ؟
وحسب علمي أنواع RICHO معروفة بهدا النوع من الاعداد عبر الايبي أكثر من غيرها...وعلى كل فان مقترح الاخ ابو عائشة ماخود بعين الاعتبار وهو سبب جد وارد...مشكل التعريف ومشكل تطابقه كدلك...
متابع معكم ...وان شاء الله نجد الخلل وحل للخلل
تم تعديل الصورة الصورة وضبطها
الاشعار في الصورة المرفقة واضح , وهو فقدان التوصيل بين الحاسب مع السكانير اما السبب فلا زال غامضا...
فان السكانير يعتبر نفسه هو المرسل الى الحاسب ومتلقي كدلك من الحاسب...
هدا من بين ما لم يوفره صاحب السؤال اد بامكانه بجواب بسيط معرفة هل تضبط اعدادات الطابعة تلقائيا من قرص التعريف أم عن طريق النت والايبي والاكواد..
هدا ادا كان هو من ضبطها عند تشغيلها فسيعرف دلك ....وعلى كل فقد يوفر موقع المصنع معلومات عن هدا...
بالنسبة لي اختصرت جدا طريقا لحل المشكلة يبقى حل المشكلة ادا في :
1- أول مرحلة هو اصلاح التوصيل باعادة تنصيب الطابعة عبر ضبط الاعدادات عن طريق العنوان IP
وهدا هو نوع التوصيل المراد معرفته بالأولى بالنسبة لي...وربما الزملاء لديهم من الخبرة في هدا ما سيفي بحل المشكلة... حسب علمي المتواضع انه انطلاقا من العنوان IP 192.168.1.1
الدي ندخله في محرك بحث المتصفح مثلا كروم او فايرفوكس ....يتم به عرض صفحة اعدادات بعض الطابعات...وفي انتظار دوي الخبرة لمزيد من الدقة في ضبط الاعدادات...
وفي انتظار دلك هنا بعض نمادج أشرطة توضيحية في خصوص الاعدادات
اولا على اعتبار انك عملت shared folder على جهازك بكامل الصلاحية
ثانيا اي حاجة من برا الجهاز الى جهازك يتم استخدام بروتوكول SMB
ادخل الى
control panel
programs and features
Turn windows features
تأكد ان البروتوكول مفعل
هذا الموقع يستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز ) للمساعدة في تخصيص المحتوى وتخصيص تجربتك والحفاظ على تسجيل دخولك إذا قمت بالتسجيل.
من خلال الاستمرار في استخدام هذا الموقع، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.
