هذه المشكلة تحدث عادة بسبب تسريب كهربائي ناتج عن غياب أو ضعف في التأريض (Grounding) في الشاحن أو مقبس الحائط، وليست بالضرورة من اللابتوب نفسه، خاصة إذا كان الغلاف الخارجي للابتوب من المعدن (مثل الألمنيوم).
1.جرب مقبس حائط مختلف:السبب الأكثر شيوعاً.
قم بتوصيل الشاحن مباشرة في مقبس جداري آخر في غرفة مختلفة (تجنب استخدام المشتركات أو التوصيلات الكهربائية مؤقتاً). تأكد من أن المقبس الجداري يدعم نظام التأريض الفعّال.
للتحقق: بعد التوصيل في المقبس الجديد، المس طرف اللابتوب المعدني برفق؛ إذا اختفت الكهرباء، فالمشكلة في المقبس الأول أو التوصيلة المستخدمة.
2.افحص الشاحن وتوصيلات التأريض:تأكد من سلامة العازل.
ابحث عن أي قطع أو أسلاك مكشوفة في كابل الشاحن. الأهم من ذلك، تأكد أن القابس (رأس الشاحن الذي يوضع في الحائط) يحتوي على الدبوس الثالث (الخاص بالتأريض) وأنه غير مكسور أو منزوع. إذا كنت تستخدم قطعة محول (Adapter) لتحويل القابس من ثلاثي إلى ثنائي، قم بإزالتها فوراً.
للتحقق: إذا وجدت تلفاً في السلك أو كنت تستخدم محولاً يلغي التأريض، فإن هذا هو سبب التسريب المباشر.
3.استخدم شاحن HP بديل:لعزل المشكلة.
إذا كان المقبس سليماً ولا توجد قطع في الأسلاك، فقد يكون الخلل في العزل الداخلي لمحول الطاقة (Adapter) في شاحنك الحالي، مما يسرب شحنات لجسم اللابتوب. جرب استخدام شاحن أصلّي آخر متوافق مع جهازك.
للتحقق: إذا توقفت المشكلة مع الشاحن الجديد، فهذا يؤكد أن شاحنك القديم تالف ويجب استبداله فوراً للحفاظ على سلامتك وسلامة اللابتوب.
